サポート体制 受発注業務の効率化 BtoBプラットフォーム 受発注 for 製造業

SUPPORT

長年製造業を支援してきた
ノウハウをもとに、
稼働後も手厚く支援

中小製造業様を支援してきたテクノアが直接サポート。
製造業の現場を知るスタッフが、導入から稼働後のサポートまでご支援します。
取引先企業様への説明会もテクノアがご支援するため、社内の負担を最小限に抑えられます。

取引先企業様向け導入説明会 取引先企業様向け導入説明会

取引先企業様へ貴社の電子化の意志を伝え、弊社からも手順などを丁寧にお伝えすることにより、不安を解消し、賛同いただける機会を設けます。貴社にて開催する集合説明会と、Webでのリモート形式の説明会も可能です。

取引先企業様向けご案内資料・画面上の動画マニュアル 取引先企業様向けご案内資料
画面上の動画マニュアル

受注処理や納期回答、出荷処理、検収確認等、操作関係の内容は画面上の動画マニュアルで確認可能です。また、取引先企業様向けのご案内や資料を配布し、貴社の運用ルール等の周知、かつスムーズにご利用いただけるように支援します。

カスタマーサポートセンター カスタマーサポートセンター

よくあるご質問コーナーを設けており、操作に関する不明点は簡単に検索していただけます。取引先企業様もご利用可能な専用のお問い合わせ窓口を設けております。

導入までの流れ

  1. FLOW01
    お打合せ
  2. FLOW02
    ご契約(ご発注)
  3. FLOW03
    導入お打合せ
  4. FLOW04
    操作講習会
  5. FLOW05
    取引先企業様向け 導入説明会
  6. FLOW06
    本稼働

サポート体制

企業規模や業界を問わず、多くの企業の受発注業務や請求業務のクラウド化を支援してきたノウハウ
を活かし、充実したサポート内容で導入企業様だけでなく取引先企業様もサポートします。

講習会
導入企業様向け講習会対応
セキュリティ
高レベルのセキュリティ
操作方法のサポート
操作方法のサポート
事前周知
取引先企業様への事前周知
取引先企業様のサポート
取引先企業様のサポート
連携のサポート
既存システムとの連携のサポート
さらに詳しく知りたい

製品・ソリューションについての資料請求、
導入に関するお問い合わせはこちらから