専任サポートスタッフにて､セットアップ方法､操作方法､製品機能､トラブル回避等お客様が抱えるご質問に丁寧に対応致します。

保守加入のお客様にはTECHSシリーズの動作不良など、不意のトラブル時に訪問サポートを致します。動作環境､データ等の調査を行い原因を究明し対応致します。原因によっては、有償となる場合もあります。

バージョンアップ等最新情報を提供します。また､保守に加入のお客様のみ､バージョンアップを特別割引料金にてご提供致します。

インターネット環境を利用してお客様のコンピュータと弊社のコンピュータを接続し､お客様の画面状況を確認しながら操作することができます。(こちらは別途設定が必要です)

保守加入のお客様を対象として､弊社ホームページ内に貴社の会社概要･事業内容･製品などのご紹介を無償で掲載致します。「お客様会社紹介」ページをご覧ください。(こちらは別途申し込みが必要です)

『当初計画範囲すべてがうまく稼働できていない』『担当者が変わってしまい分からなくなってしまった』など､現在TECHSシリーズがうまく稼動していないお客様に対して､再チャレンジのための支援を致します。うまく稼動できていない部分または全体の原因を分析し、再稼動のための提案や指導を専任スタッフが行ないます。(指導、コンサルティングは原則特別料金での有償となります。)

保守加入のお客様を対象とした「ユーザー専用ページ」にて、サポートセンターに寄せられたよくあるご質問とその回答を掲載しております。お客様の疑問解消にご活用いただけます。(ユーザー専用ページを閲覧するには別途申し込みが必要です)

保守加入のお客様を対象とした「ユーザー専用ページ」にて、EUC Toolの設計情報のダウンロードが可能です。社内外の帳票にご利用いただけます。(ユーザー専用ページを閲覧するには別途申し込みが必要です)

保守加入のお客様限定にTECHSシリーズ、EUC Tool、伝票設計オプションなど、もっと製品を使いこなしていただくための、操作および活用事例の無料講習会を、各拠点にて定期的に開催しております。(ご参加には別途申し込みが必要です)

TECHSシリーズ最新バージョンのリリース案内やユーザー交流会のご案内など、各種イベント・インフォメーションを毎月配信しております。(こちらは別途申し込みが必要です)